Categoría: Preguntas Frecuentes

Enviando TIQUES

Ya estamos enviando los tiques para todas las funciones.
Si no has recibido aún tus tiques, puede ser una de las siguientes opciones:

• Te has apuntado hace relativamente poco y aún no hemos tenido tiempo de enviártelos
• Te han llegado a la carpeta SPAM y no los has visto, por favor mira a ver si están en esa carpeta
• El mail con los tiques decidió darse un paseo por el espacio en el Universo, en cuyo caso avísanos para volver a enviártelos de nuevo

Fechas INCORRECTAS. Debido a un problema informático algunos tiques muestran la fecha y hora del primer tique mal. NO hemos podido resolverlo, pero por favor NO le hagas caso y acude a en la fecha y hora de la función que te corresponde. Rogamos nos disculpen por este inconveniente. Cualquier duda, por favor contáctanos

NO recibo las notificaciones por mail

Muchos usuarios se quejan que realizaron correctamente la reserva de las plazas pero NO recibieron ninguna notificación por mail. Todos estos usuarios tienen algo en común, son usuarios de HOTMAIL.

Lamentablemente hotmail aplica filtros antispam muy agresivos. El problema entonces es que acaba en la carpeta SPAM, asi digamos que pueden «presumir» que en sus plataformas no entra SPAM. Por favor revise este punto, ya que el correo llegara a la carpeta SPAM de hotmail.

Una de sus medidas es que cualquier destinatario DE HOTMAIL que borre los emails con el botón junk, provoca el bloqueo de la IP, es decir los usuarios de hotmail pueden perfectamente generar un bloqueo dependiendo de como califican el correo. Por favor, si es usuario de hotmail añada el dominio chijnijosFulldome.org a la lista blanca de hotmail en su interfaz de hotmail, ahora oulook en apartado Remitentes seguros.

De no seguir estos pasos seguirá sin recibir los correos de nuestro Festival 🙁 a pesar nuestro. Si tiene cualquier duda al respecto por favor contáctenos